Chez Luminati, nous accordons une attention particulière à l'expédition de nos lampes afin qu'elles vous parviennent en parfait état.​

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Modes de livraison

Nous proposons plusieurs solutions de livraison adaptées à vos besoins :

Livraison à domicile

Vos commandes peuvent être expédiées directement à votre adresse via les services postaux. Une fois votre commande préparée et expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement.

Livraison en Point Relais

Pour plus de flexibilité, vous pouvez choisir la livraison en Point Relais :

• Chronopost Pickup

• Mondial Relay

Lors de votre commande, vous pourrez sélectionner le point relais le plus pratique parmi ceux disponibles près de chez vous.

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Délais de préparation et d'expédition

Chaque lampe est soigneusement contrôlée et emballée avant son expédition.

• Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés

• Livraison en France métropolitaine : généralement 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en raison de contraintes indépendantes de notre volonté.

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Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé.

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Réception de votre colis

Nous vous recommandons de vérifier l'état du colis lors de sa réception. En cas de dommage constaté, veuillez nous contacter rapidement en précisant votre numéro de commande et en joignant des photos du colis et du produit concerné.

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Questions

Pour toute question concernant votre livraison, notre service client reste à votre disposition via notre formulaire de contact ou par e-mail.